Retur

Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret, dog ikke af kundetilpassede smykker såsom navnevedhæng, specielt tilpassede ringe og graverede vielses- og forlovelsesringe, dåbsartikler o.l.

I de tilfælde hvor retur- /fortrydelsesretten ikke gælder, vil du modtage en ekstra email. Fortrydelsesretten er i disse tilfælde begrænset til tidspunktet hvor arbejdet med varen påbegyndes og vi skal derfor have dit samtykke. Retur varerne skal returneres i original emballage, og evt. beskyttende emballage. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen, og skal være ubrugte.
Keldorf.dk vil efterfølgende inden for fem arbejdsdage tilbageføre din tilgodehavende minus fragt.
Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet indenfor 1-3 dage efter af vi har modtaget dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:

Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)